Tin Tức

Chính Sách Bảo Hành Xe Suzuki: Sự Bảo Đảm Cho Chiếc Xế Yêu Của Bạn

Posted on by

Sở hữu một chiếc xe Suzuki, bạn đã nắm trong tay chìa khóa của sự bền bỉ và tin cậy. Nhưng hành trình đồng hành cùng “xế yêu” sẽ thêm phần trọn vẹn nếu bạn hiểu rõ về chính sách bảo hành của Suzuki – một cam kết mạnh mẽ về chất lượng và dịch vụ hậu mãi.

Bài viết dưới đây sẽ “giải mã” chi tiết Điều Lệ Bảo Hành của Suzuki Việt Nam, giúp bạn yên tâm tận hưởng mỗi chuyến đi.

Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng chế độ bảo hành từ Suzuki Việt Nam, chiếc xe của bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau:

  • Xe được phân phối chính hãng bởi Công ty TNHH Việt Nam Suzuki và bán bởi Đại lý ủy quyền.
  • Phiếu Bảo Hành đầy đủ thông tin, được gửi về Công ty TNHH Việt Nam Suzuki trong vòng 7 ngày sau khi xe được giao cho chủ sở hữu đầu tiên.
  • Xe được vận hành theo đúng hướng dẫn trong Sách Hướng Dẫn Sử Dụng và được bảo dưỡng định kỳ tại Đại lý ủy quyền của Suzuki.

Thời Hạn Bảo Hành

Suzuki Việt Nam áp dụng thời hạn bảo hành 36 tháng hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) cho xe ô tô Suzuki, tính từ ngày giao xe cho chủ sở hữu đầu tiên hoặc ngày đăng ký bảo hành.

Riêng ắc-quy được bảo hành trong 12 tháng hoặc 20.000 km kể từ ngày đăng ký bảo hành.

Kiểm Tra Bảo Dưỡng Định Kỳ Miễn Phí

Nhằm đảm bảo xe luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất, Suzuki Việt Nam cung cấp 3 lần kiểm tra bảo dưỡng miễn phí công lao động cho xe mới tại các mốc 1.000km, 7.500km và 15.000km.

Ngoài ra, bạn có thể mang xe đến Đại lý ủy quyền của Suzuki để được kiểm tra, bảo dưỡng bất cứ lúc nào. Chi phí công và vật tư thay thế (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả.

Những Vấn Đề Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

Điều lệ bảo hành của Suzuki không áp dụng cho các trường hợp sau:

  • Hao mòn tự nhiên do sử dụng.
  • Hư hỏng do tai nạn, va chạm, tác động từ bên ngoài, thiên tai, điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
  • Sử dụng xe không đúng cách, không theo hướng dẫn trong Sách Hướng Dẫn Sử Dụng.
  • Lắp đặt phụ tùng không chính hãng.
  • Tự ý thay đổi thiết kế, cấu trúc xe.
  • Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ tại Đại lý ủy quyền của Suzuki.

Trách Nhiệm Bảo Hành

Khi xe Suzuki của bạn gặp sự cố thuộc phạm vi bảo hành, Công ty TNHH Việt Nam Suzuki sẽ chịu trách nhiệm thay thế miễn phí hoàn toàn các chi tiết bị hư hỏng bằng phụ tùng mới hoặc tương đương.

Sửa Chữa Bảo Hành

Mọi hoạt động sửa chữa, thay thế trong phạm vi bảo hành đều được thực hiện tại các Đại lý ủy quyền của Suzuki. Các chi tiết được thay thế sẽ thuộc sở hữu của Công ty TNHH Việt Nam Suzuki.

Thời gian bảo hành cho các chi tiết được thay thế hoặc sửa chữa sẽ được tính theo thời hạn bảo hành gốc của xe.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần:

  • Mua xe tại Đại lý ủy quyền chính thức của Suzuki.
  • Kiểm tra kỹ thông tin trên Phiếu Bảo Hành và đảm bảo phiếu đã được ký, đóng dấu hợp lệ.
  • Thực hiện đầy đủ lịch bảo dưỡng định kỳ tại Đại lý ủy quyền của Suzuki và lưu giữ cẩn thận các Ghi Nhận Kiểm Tra Bảo Dưỡng Định Kỳ.
  • Xuất trình Sổ Bảo Hành khi mang xe đến Đại lý để được hưởng các dịch vụ hậu mãi.

Kế Hoạch Kiểm Tra Bảo Dưỡng

Ngoài việc tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ, bạn nên thường xuyên kiểm tra xe theo hướng dẫn trong Sách Hướng Dẫn Sử Dụng để kịp thời phát hiện và khắc phục những sự cố nhỏ, đảm bảo xe luôn vận hành an toàn và bền bỉ.

Lưu Ý Về Kiểm Tra Bảo Dưỡng Định Kỳ Miễn Phí Công

Bạn có thể mang xe đến bất kỳ Đại lý ủy quyền nào của Suzuki trên toàn quốc để được hưởng chế độ kiểm tra bảo dưỡng định kỳ miễn phí công.

Hãy nhớ mang theo Sổ Bảo Hành có kèm Phiếu Kiểm Tra Bảo Dưỡng Miễn Phí Công tương ứng khi đến Đại lý.

Kết Luận

Chính sách bảo hành là minh chứng cho cam kết của Suzuki Việt Nam trong việc mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng tuyệt đối.

Hãy là người tiêu dùng thông thái, nắm rõ quyền lợi của mình và để Suzuki đồng hành cùng bạn trên mọi nẻo đường.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *