Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chào mừng bạn đến với chính sách vận chuyển và giao nhận của Daily Suzuki! Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho tất cả khách hàng. Dưới đây là các quy định và chính sách chi tiết về vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Khu vực giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Đối với những khu vực xa xôi hoặc vùng sâu, thời gian giao hàng có thể lâu hơn và chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho bạn.
• Khu vực ngoại thành và vùng xa: Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng xa, có thể áp dụng mức phí giao hàng cao hơn. Chúng tôi sẽ thông báo về chi phí cụ thể trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian chuẩn: Thời gian giao hàng chuẩn thường từ 2 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí của bạn và tình trạng hàng hóa.
• Giao hàng nhanh: Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh với thời gian giao hàng rút ngắn hơn. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này và các mức phí áp dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
• Thời gian dự kiến: Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được xác nhận khi chúng tôi tiếp nhận đơn hàng và có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình giao nhận.

3. Chi Phí Vận Chuyển

• Tính phí: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của hàng hóa và khoảng cách giao hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận khi bạn đặt hàng.
• Khuyến mãi: Chúng tôi có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi hoặc miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt mức tối thiểu nhất định. Thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi.

4. Quy Trình Giao Nhận

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc gọi điện để xác nhận và cung cấp thông tin chi tiết về việc giao hàng.
• Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm để đảm bảo đúng loại và tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, hãy thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ.

5. Chính Sách Đổi Trả

• Lỗi sản phẩm: Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi hoặc trả hàng.
• Quá trình đổi trả: Quy trình đổi trả hàng sẽ được thực hiện sau khi chúng tôi nhận lại hàng hóa và kiểm tra. Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể.

6. Hỗ Trợ và Liên Hệ

• Hỗ trợ giao hàng: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển hoặc gặp vấn đề trong quá trình nhận hàng, hãy liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác để được hỗ trợ kịp thời.
• Thay đổi địa chỉ giao hàng: Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, hãy thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi kịp thời cập nhật thông tin.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy và nhanh chóng nhất có thể. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Daily Suzuki! Nếu bạn cần thêm thông tin hay hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.